Chính sách bảo hành tại kính Hải Triều
Chính sách bảo hành
Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Kính Hải Triều.
Để sử dụng chiếc kính mắt mà mình yêu thích trong thời gian dài, thì việc bảo dưỡng định kỳ là điều không thể thiếu. Kính Hải Triều cam kết bảo hành và dịch vụ tận tình với tiêu chuẩn cao nhất trong ngành kính mắt để quý khách có thể sử dụng chiếc kính mắt yêu quý của mình lâu dài.
Điều kiện bảo hành chất lượng
Gọng kính: Bảo hành 1 Năm
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa kính miễn phí nếu kính của bạn có bất kỳ lỗi sản xuất nào trong vòng một năm kể từ ngày mua.
Chúng tôi sẽ thay thế bằng sản phẩm khác đồng giá nếu chúng tôi không thể sửa chữa gọng kính hiện tại của bạn và không còn hàng trong kho nữa.
Những lỗi thuộc về lỗi nhà sản xuất:
- Sứt mối hàn, những chỗ kết nối trên kính được hàn gắn không chắc chắn và sút hẳn ra khỏi điểm kết nối nhưng không bị mẻ ngay điểm kết nối.
- Lò xo bị hư: lò xo nối giữa càng kính và gọng kính không co giãn đàn hồi. (không bảo hành nếu bị tác động vật lý dẫn đến gãy lò xo
Tròng kính: Bảo hành 1 Năm
Những lỗi thuộc về lỗi nhà sản xuất: Tróc lớp phủ tròng kính (không áp dụng cho tròng kính bị trầy/xước)
Lưu ý: Đối với tròng Essilor chỉ bảo hành 6 tháng.
Điều kiện bảo hành tầm nhìn
6 tháng bảo hành tròng kính về hiệu quả cải thiện tầm nhìn
Chúng tôi cung cấp cho bạn 1 lần thay đổi độ của tròng kính nếu bạn cảm thấy không thoải mái với thị lực của mình (chóng mặt, choáng váng, không nhìn rõ)
Ghi chú: Đối với trường hợp làm theo độ yêu cầu sẽ không được áp dụng chính sách này.
- 6 tháng miễn phí thay đổi sang tròng kính đơn trong nếu như bạn không thể thích nghi với kính đa tròng
- Nếu không thể thích nghi với kính đa tròng, bạn có thể đổi sang trọng kính thường mà không phải trả thêm phí (Được đổi sang trong đơn có thương hiệu, chiết suất và lớp phủ tương đương.)
- Miễn phí dịch vụ đo khám tật khúc xạ
Chúng tôi cung cấp miễn phí dịch vụ tư vấn và kiểm tra thị lực
Đặt lịch đo mắtQuy định bảo trì sản phẩm
Quý khách được Hải Triều thay thế về mũi, điều chỉnh ốc vít, cân chỉnh gọng kính rộng chật trong suốt thời gian sử dụng. (Riêng đối với sản phẩm Cartier chỉ thay thế phụ tùng tương tự)
bảo quản & vệ sinh tròng
Nên rửa sơ tròng dưới vòi nước sạch để rửa trôi bụi bẩn bám trên bề mặt trước khi lau bằng khăn.
Không nên sử dụng dung dịch vệ sinh tròng thường xuyên. Đặc biệt đối với tròng kính mát tráng gương, Quý khách vui lòng không rửa bằng dung dịch vệ sinh tròng mà sử dụng nước sạch và khăn của hãng. Lưu ý nên vệ sinh kính sau khi sử dụng.
Cách bảo quản gọng kính
Không nên để gọng ở những nơi có nhiệt độ cao như cốp xe, trước xe ô tô.
Khi đi ngoài trời bụi, hay trời mưa, Quý khách vui lòng rửa gọng dưới vòi nước sạch sau đó lấy khăn khô lau lại.